Máte problém so spárovaním hodiniek alebo s Bluetooth hovormi?
Zavolajte nám. Väčšinu problémov dokážeme vyriešiť telefonicky.

Sme Vám k dispozícii každý pracovný deň od 09:00 do 15:00 na telefónnom čísle +420 222 163 063.

Ako postupovať pri reklamácii, výmene alebo vrátení tovaru

Ak chcete tovar vrátiť do 14 dní, vymeniť alebo reklamovať, vyplňte, prosím, náš elektronický formulár.

Celý proces prebieha prostredníctvom služby Retino, vďaka ktorej budete mať prehľad o stave svojej požiadavky od jej odoslania až po vybavenie.

Po vyplnení formulára:

1. Tovar starostlivo zabaľte, ideálne napríklad do bublinkovej obálky alebo iného vhodného obalu.
2. Balík odneste na Vami zvolené výdajné miesto.
3. Ďalší priebeh svojej požiadavky môžete sledovať prostredníctvom služby Retino.

Dôležité upozornenie:
Ak chcete tovar vrátiť v zákonnej lehote 14 dní, zvoľte vo formulári možnosť odstúpenie od zmluvy.

Ak namiesto odstúpenia od zmluvy zvolíte možnosť reklamácia, bude Vám účtovaný poplatok za dopravu vo výške 2,90 €.